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書誌情報サマリ

書名

顧客満足度が面白いほど向上する本　　お客様を感動させ、売上げを伸ばし会社が強くなる秘訣33　ポイント図解　　

著者 金綱 潤／著
出版者 中経出版
出版年月 2012.5

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 資料種別 貸出区分 状態区分 貸出
1 積志5610094178673.3//一般書一般書　在庫  ○

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菊原 智明／著
顧客管理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

資料区分 図書
書名 顧客満足度が面白いほど向上する本　　お客様を感動させ、売上げを伸ばし会社が強くなる秘訣33　ポイント図解　　
副書名 お客様を感動させ、売上げを伸ばし会社が強くなる秘訣33
著者 金綱 潤／著
出版者 中経出版
出版年月 2012.5
ページ数 157p
大きさ 19cm
件名 顧客管理
分類 673.3
ISBN 4-8061-4397-0
内容紹介 あまりお金をかけなくても、お客様が本当に喜ぶ商品やサービスを生み続けるには? 「顧客満足度」向上の黄金律(ゴールデンルール)33を、身近でシンプルな事例を交えて紹介する。切り取り式理解度確認チェックシート付き。
著者紹介 東京都出身。成城大学法学部卒業。中小企業診断士。(独)中小企業基盤整備機構関東支部経営支援部地域連携支援課神奈川県担当チーフアドバイザー、税務大学校非常勤講師。



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