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書誌情報サマリ

書名

フライトの現場ですぐに役立つCA乗務スキルのポイント　　サービス訓練・保安訓練の基本をマスター!　CAのためのスキルアップノート　　

著者 小澤 朝子／著
出版者 秀和システム
出版年月 2017.7

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1 北5810205640687.38//一般書一般書　在庫  ○

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書誌詳細

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資料区分 図書
書名 フライトの現場ですぐに役立つCA乗務スキルのポイント　　サービス訓練・保安訓練の基本をマスター!　CAのためのスキルアップノート　　
副書名 サービス訓練・保安訓練の基本をマスター!
著者 小澤 朝子／著
出版者 秀和システム
出版年月 2017.7
ページ数 119p
大きさ 26cm
件名 客室乗務員(航空)
分類 687.38
ISBN 4-7980-5166-6
内容紹介 実際の訓練や業務に基づいた、CAのためのテキスト。飛行機の構造から空港、航空業界の知識、マナーや言葉づかい、コミュニケーション能力のアップ法、ヒューマンエラーを防ぐための注意点、ストレス解消法までを解説する。
著者紹介 OES International Academy.学院長。キャビンアテンダント受験セミナー講師。



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