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所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0 発注数 0

書誌情報サマリ

書名

イラストでわかる介護・福祉職のためのマナーと接遇　　　　　

著者 関根 健夫／著 杉山 真知子／著
出版者 中央法規出版
出版年月 2017.8

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1 城北5310458590369.26//一般書一般書　在庫  ○
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書誌詳細

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資料区分 図書
書名 イラストでわかる介護・福祉職のためのマナーと接遇　　　　　
著者 関根 健夫／著
著者 杉山 真知子／著
出版者 中央法規出版
出版年月 2017.8
ページ数 222p
大きさ 21cm
件名 高齢者福祉
分類 369.26
ISBN 4-8058-5562-1
内容紹介 介護・福祉職に向けて、基本マナー、訪問する際や介護場面でのマナー、会話やクレーム対応のコツなど、利用者やその家族から信頼されよりよい関係を築くためのマナーと接遇を解説する。チェックリスト、確認問題あり。
著者紹介 昭和30年生まれ。東京都出身。株式会社アイベック・ビジネス教育研究所代表取締役。



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