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蔵書情報

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所蔵数 5 在庫数 5 予約数 0 発注数 0

書誌情報サマリ

書名

ホテルに学ぶ図書館接遇　　　　　

著者 加納 尚樹／著
出版者 青弓社
出版年月 2018.7

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 資料種別 貸出区分 状態区分 貸出
1 中央5110558086013.1//一般書一般書　在庫  ○
2 西5510195968013.1//一般書一般書　在庫  ○
3 流通元町7510155919013.1//一般書一般書　在庫  ○
4 北5810223809013.1//一般書一般書　在庫  ○
5 はまゆう6110238984013.1//一般書一般書　在庫  ○

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書誌詳細

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資料区分 図書
書名 ホテルに学ぶ図書館接遇　　　　　
著者 加納 尚樹／著
出版者 青弓社
出版年月 2018.7
ページ数 160p
大きさ 21cm
件名 図書館員
分類 013.1
ISBN 4-7872-0067-9
内容紹介 図書館もホテルと同じSERVICE業。来館者=ゲストが求めるものを提供し、快適な時間を過ごしてもらうにはどうすればいいのだろうか。そのヒントを、ホテル・コンシェルジュが図説も交えて伝授する。
著者紹介 1971年東京都生まれ。接遇コンサルタント。イギリスの大学でホテル経営学を学ぶ。ホテル・医療施設・高級車販売店・役所などで現場に合わせた接遇とSERVICE全般を教授している。



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