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所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0 発注数 0

書誌情報サマリ

書名

1分間問題解決　　目標と現実の「ギャップ」を埋める4つのステップ　　　

著者 K.ブランチャード／著 ダナ・ロビンソン／著 ジム・ロビンソン／著 門田 美鈴／訳
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2002.10

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1 城北013411187336.2//自動閉架一般書　在庫  ○
2 積志012934932336.2//一般書一般書　在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

資料区分 図書
書名 1分間問題解決　　目標と現実の「ギャップ」を埋める4つのステップ　　　
副書名 目標と現実の「ギャップ」を埋める4つのステップ
著者 K.ブランチャード／著
著者 ダナ・ロビンソン／著
著者 ジム・ロビンソン／著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2002.10
ページ数 165p
大きさ 20cm
件名 問題解決
分類 336.2
ISBN 4-478-73239-6
内容紹介 大手コンピュータメーカーのコールセンターを舞台に、物語仕立てで問題解決法を解説。企業が応えねばならないビジネス・ニーズを考え、問題の要因を明らかにし、それらの要因と取り組む過程を追いながら、問題解決法を学ぶ。
著者紹介 経営コンサルティングおよびトレーニング会社、ケン・ブランチャード社最高精神的責任者。著書に「1分間マネジャー」「1分間顧客サービス」など。



内容細目表：

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