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所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0 発注数 0

書誌情報サマリ

書名

東京ディズニーランドに学ぶ社員活性術　　　Yell books　　

著者 西村 秀幸／著
出版者 エール出版社
出版年月 2003.5

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 資料種別 貸出区分 状態区分 貸出
1 浜北0112683412673.3/ﾆ/一般書一般書　在庫  ○
2 積志013525293673.3//一般書一般書　在庫  ○

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書誌詳細

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資料区分 図書
書名 東京ディズニーランドに学ぶ社員活性術　　　Yell books　　
著者 西村 秀幸／著
出版者 エール出版社
出版年月 2003.5
ページ数 184p
大きさ 19cm
件名 販売管理
分類 673.3
ISBN 4-7539-2245-6
内容紹介 社員やパート・バイトを早く確実に戦力化し、お客の心をぐっと摑みリピーターにする東京ディズニーランド式従業員教育術を全て公開し、自分の企業のCS(顧客満足)教育に利用するノウハウについて論じる。
著者紹介 昭和34年生まれ。「オフィス・にしむら」創業。小売業の経営指導、セミナー講師、ジャーナリスト等として活躍。著書に「20代のお客をつかまえろ!」など。



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