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所蔵数 3 在庫数 3 予約数 0 発注数 0

書誌情報サマリ

書名

ノードストローム・ウェイ  絶対にノーとは言わない百貨店   

著者 R・スペクター/著 P・D・マッカーシー/著 犬飼 みずほ/訳
出版者 日本経済新聞社
出版年月 1996.11


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 資料種別 貸出区分 状態区分 貸出
1 城北010714641673.8//自動閉架一般書 在庫 
2 浜北0112222088673/ス/閉架2一般書 在庫 
3 積志002675661673.8//一般書一般書 在庫 

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書誌詳細

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資料区分 図書
書名 ノードストローム・ウェイ  絶対にノーとは言わない百貨店   
副書名 絶対にノーとは言わない百貨店
著者 R・スペクター/著
著者 P・D・マッカーシー/著
著者 犬飼 みずほ/訳
出版者 日本経済新聞社
出版年月 1996.11
ページ数 246p
大きさ 20cm
件名 ノードストローム
分類 673.838
ISBN 4-532-14515-5
内容紹介 徹底した「お客様第一主義」で全米でいま最も注目される百貨店、ノードストローム。そのノードストローム流顧客サービスと、それを支える同社の経営方針を具体的に紹介する。神話になった顧客サービスとは?
著者紹介 シアトル在住のフリーライター。1982年以降ノードストロームへの取材続行。
累積注記 監訳:山中【カン】



内容細目表:

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