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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0 発注数 7

書誌情報サマリ

書名

まずはこれだけ!カスタマーハラスメント対策スタートBOOK     

著者 香川 希理/著 原 昌登/監修
出版者 日経BP日本経済新聞出版
出版年月 2026.10


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 資料種別 貸出区分 状態区分 貸出
1 中央5110685004336//一般書一般書 在庫  ○

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336 336
危機管理(経営) 苦情処理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

資料区分 図書
書名 まずはこれだけ!カスタマーハラスメント対策スタートBOOK     
著者 香川 希理/著
著者 原 昌登/監修
出版者 日経BP日本経済新聞出版
出版年月 2026.10
ページ数 144p
大きさ 21cm
件名 危機管理(経営)
分類 336
ISBN 4-296-12789-4
内容紹介 弁護士の豊富な実務経験に基づき、カスタマーハラスメント対策を進めるためのエッセンスを、44のQ&Aで解説。そのまま使えるトーク例、困った事例に対応する際の大切な視点も掲載する。
著者紹介 千葉県出身。立教大学大学院法務研究科修了。香川総合法律事務所代表弁護士。一般社団法人カスタマーハラスメント対策協議会代表理事。編著に「カスハラ対策実務マニュアル」など。



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