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書誌情報サマリ

書名

ホスピタリティコーチング　　サービス業のための　　　

著者 清水 均／著
出版者 日経BP社
出版年月 2013.10

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書誌詳細

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資料区分 図書
書名 ホスピタリティコーチング　　サービス業のための　　　
副書名 サービス業のための
著者 清水 均／著
出版者 日経BP社
出版年月 2013.10
ページ数 255p
大きさ 21cm
件名 サービス業
分類 673.9
ISBN 4-8222-7323-1
内容紹介 自分で考え、行動できるスタッフが育つホスピタリティコーチングの教科書。実践的な会話例で、ホスピタリティコーチングの基礎知識や、サービスレベルを上げるホスピタリティコーチングなどを解説する。
著者紹介 1949年神奈川県生まれ。国際観光専門学校ホテル・レストラン経営学科卒業。(株)プロジェクト・ドゥホスピタリティマネージメント研究所・代表取締役チーフコンサルタント。



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