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書誌情報サマリ

書名

3時間でココに気づけば一流のサービスが身につく本　　営業マン、働く女性、経営者必読の書　　　

著者 橋本 保雄／著
出版者 青春出版社
出版年月 2001.11

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 資料種別 貸出区分 状態区分 貸出
1 城北012510451673//自動閉架一般書　在庫  ○

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書誌詳細

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資料区分 図書
書名 3時間でココに気づけば一流のサービスが身につく本　　営業マン、働く女性、経営者必読の書　　　
副書名 営業マン、働く女性、経営者必読の書
著者 橋本 保雄／著
出版者 青春出版社
出版年月 2001.11
ページ数 200p
大きさ 20cm
件名 サービス
分類 673
ISBN 4-413-03299-3
内容紹介 お客の「買いたい心理」をくすぐるサービスとは何か、評判になる店やサービスマンの共通点とは? 笑顔や心くばりだけでは限界がある。サービス業界の第一人者が、ちょっとした72の新視点を紹介する。
著者紹介 1931年仙台市生まれ。東北学院大学経済学部卒業。山の上ホテル入社後、ホテルオークラに移り現在、顧問。著書に「目くばり心くばり気ばたらき」「感動を与えるサービスの神髄」など。



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