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所蔵数 5 在庫数 5 予約数 0 発注数 0

書誌情報サマリ

書名

これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生　　お客さまに信頼される50のコツ　　　

著者 七條 千恵美／著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2018.11

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 資料種別 貸出区分 状態区分 貸出
1 駅前分室5110551636673.3//一般書一般書　在庫  ○
2 西5510199945673.3//一般書一般書　在庫  ○
3 春野6910311536673.3//一般書一般書　在庫  ○
4 流通元町7510160380673.3//一般書一般書　在庫  ○
5 北5810230259673.3//一般書一般書　在庫  ○

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書誌詳細

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資料区分 図書
書名 これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生　　お客さまに信頼される50のコツ　　　
副書名 お客さまに信頼される50のコツ
著者 七條 千恵美／著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2018.11
ページ数 237p
大きさ 19cm
件名 接客
分類 673.3
ISBN 4-478-10680-8
内容紹介 接客1年生に求められるのは、お客さまの「イラッ」「モヤッ」をなくすこと! 「やってるつもり」でできてない、接客の基本中のキホンを、元JALのカリスマ教官がやさしく解説する。切り取って使う一覧表付き。
著者紹介 1973年生まれ。京都府出身。同志社大学卒業。日本航空を経て、株式会社GLITTER STAGE代表取締役。著書に「接客の一流、二流、三流」など。



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