図書館利用全般に関すること（登録／貸出／返却／予約／資料の紛失・破損など）
現在、何を借りているか確認したいとき／返却期限を忘れてしまったときはどうすればいいですか？
借りている資料を紛失（破損、汚損）してしまったらどうすればいいですか？
自動車文庫で借りた本を、次の配本日に返せない場合はどうしたらいいですか？
図書館利用全般に関すること
（登録／貸出／返却／予約／資料の紛失・破損など）
今日、図書館は開いていますか？
ホームページに開館日カレンダーを掲載しています。
トップページのカレンダーから、ご希望の図書館名を選ぶと、各館の開館日カレンダーを見ることができます。
また、各図書館で開館カレンダーを配布しています。
利用者登録の有効期限はありますか？
利用者登録の有効期限は登録日から5年間です。
ホームページから「マイ図書館」にログインすると、有効期限が表示されます。
浜松市外に住んでいますが、利用者カードは作れますか？
浜松市外に住んでいる人でも、浜松市内に在勤・在学の方は利用者カードを作ることができます。
本人確認のため氏名、生年月日、住所を確認できるもの［個人番号（マイナンバー）カード・運転免許証・保険証など］と一緒に、在勤・在学が確認できるもの（社員証・学生証など）を受付カウンターにお出しください。
現在、何を借りているか確認したいとき／返却期限を忘れてしまったときはどうすればいいですか？
ホームページから「マイ図書館」にログインすると、貸出状況や返却期限を確認することができます。
または、受付カウンターにお問い合わせください。
借りている資料の返却期限が過ぎるとどうなりますか？
返却期限を過ぎた資料がある方は、貸出・予約・貸出延長ができません。速やかにお返しください。
借りている本を、もう少し長く借りたいのですが。
その本が返却期限内で、次に予約がついていない場合は、ホームページ（「マイ図書館」）、館内検索機・電話・受付カウンターで１回だけ返却期限の延長ができます。
※延長期間は、延長処理を行った日から15日間です。
※返却期限を過ぎた資料がある場合は、延長できません。
借りている資料を紛失（破損、汚損）してしまったらどうすればいいですか？
図書やAV資料（付録・解説書含む）を紛失したり、また、破ってしまったり、落書きをしたり、水に濡らしてしまったなど、利用できない状態にしてしまった場合は、弁償していただくことになります。
なお、ビデオ・DVDは著作権許諾料を加えた金額相当のものを弁償していただきます。
浜松市立図書館の図書館資料の弁償に関する取扱要綱(PDF：26KB)
自動車文庫で借りた本を、次の配本日に返せない場合はどうしたらいいですか？
自動車文庫で借りた本を含め、浜松市立図書館の本は市内どの図書館でも返却できます。
最寄りの図書館に返却してください。開館時間外でもブックポストに返却することができます