予約サービスガイド

館内検索機・Web（マイ図書館）から図書（本・雑誌・紙芝居）やAV資料（CD・ビデオ・DVD）の予約ができます。

図書館の受付カウンターや電話でも予約ができます。

予約に必要なもの

予約には、利用者登録が必要です。
また、自分で予約する場合には、事前に「マイ図書館」パスワードの登録が必要です。

「マイ図書館」とは
ご自身のスマートフォンやPCなどからログインすると、Webからの予約のほか、貸出状況確認・貸出延長・予約状況確認・メールアドレス登録など、各種利用者メニューがご利用いただける機能です。

「登録申込書」に必要事項を記入し、本人確認ができるもの［氏名・住所・生年月日が確認できるマイナンバーカード・運転免許証・健康保険証・学生証など］を提示し、図書館の受付カウンターでお申し込みください。

ご自身で登録してください。※半角英数字8～64文字。

登録方法など詳しくは「パスワード登録のご案内」ページをご覧ください。

パスワード登録は本人に限ります。
ただし、次の場合は、代理人や保護者が登録することもできます。
1.障がい者・高齢者（代理人による登録可）
2.小学生以下（保護者が登録可）
パスワードはご自身で管理してください。
パスワードを忘れた場合は、「こんなときは」をご覧ください。
パスワードの問合せには一切お答えできませんのでご了承ください。
受付ではパスワード・メールアドレス登録はできません。

パスワードを登録した方は、「マイ図書館」や館内の検索機で、予約状況の確認ができます。
また、受付カウンターや電話でも確認ができます。名前と利用者（カード）番号をお知らせください。

※図書館に入荷したばかりの本で、まだ誰にも貸し出していない資料でも、「順位１位」で「返却待ち」と表示されます。

休館日を除いて８日間取り置きます。
取置期限を過ぎると次の予約者へ貸し出すか、書架に戻します。
原則として電話連絡はしていません。
申し出があれば、予約日から1ヶ月以上たったもののみ電話連絡します。
予約日から1ヶ月以内に用意できた場合は電話連絡しませんので、受付カウンターへ問い合わせるか、「マイ図書館」や館内検索機でご確認ください。
予約資料が用意できたことのお知らせを、メールで受け取ることができます。
※メールアドレスを「マイ図書館」から登録し、連絡方法を「メール」にしてください。
※メールアドレス登録前に予約した資料については、連絡方法を「メール」に変更してください。
ただし、「予約回送中」「予約取置済」になると変更できません。

窓口や電話でも予約ができます。名前、利用者（カード）番号、受取館をお知らせください。

探している資料についての手がかりが少ないと、調査に時間がかかる場合があります。
また、受付混雑時には電話をかけなおしていただく場合がありますのでご了承ください。

ご自身で「マイ図書館」または館内検索機からパスワード再登録をしてください。
利用者登録の際と同じ情報（利用者番号・生年月日・電話番号）の入力が必要です。

上下巻など続きものの図書・ＡＶ資料は、「順番予約」が便利です。
パスワード登録をしている方は、「マイ図書館」や館内検索機で指定ができます。
受付カウンターや電話でも受け付けます。

※お申し出（またはご自分で指定）がないと順番予約にはなりません。

パスワード登録している方は、「マイ図書館」や館内検索機で「受取希望館」「連絡方法」の初期値の設定ができます。
一度設定しておくと予約の都度選択をする必要がなくなります。

取置前であれば、受取館を変更することができます。
電話で現在の受取希望館へご連絡ください。
パスワードを登録している方は、回送・取置前であれば、館内検索機や「マイ図書館」から自分で変更することができます。

電話で受取館へご連絡ください。
パスワードを登録している方は、回送・取置前であれば、館内検索機や「マイ図書館」から自分で取消することができます。

登録アドレスに間違いがないかご確認ください。また、ドメイン指定を行っている場合は、追加または変更をお願いします。
インターネット会社・携帯電話会社でのセキュリティ設定により届かないケースがあります。図書館からのメールが受信可能になるよう、契約会社に確認をお願いします。
【ドメイン】lib-city-hamamatsu.jp

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